Dessa köpvillkor gäller när du som privatperson handlar hos Miankas Scrap via vår webbutik.

1. Om Miankas Scrap

Miankas Scrap har sitt säte i Laholm.

Postadress:
Miankas Scrap
Edenberga 515
312 95 Laholm

E-post: [email protected]

Har du frågor om din beställning eller våra villkor är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post.

2. Beställning

När du har genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. I orderbekräftelsen finns information om bland annat beställda produkter, priser samt fakturerings- och leveransadress.

Kontrollera gärna orderbekräftelsen när du får den. Om någon uppgift är felaktig, kontakta oss så snart som möjligt på [email protected].

Vi reserverar oss för slutförsäljning, lagerfel och uppenbara skriv- eller prisfel.

3. Priser och betalning

Alla priser i webbutiken anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Aktuella betalningsalternativ visas i kassan.

Vi reserverar oss för prisändringar samt uppenbara felaktigheter i priser och produktinformation.

4. Leverans och frakt

Beställningar behandlas och skickas så snart som möjligt. Normal leveranstid anges i webbutiken och kan variera beroende på ordermängd, helgdagar och transportörens leveranstider.

Beställningar som görs under helg behandlas tidigast nästkommande vardag.

Aktuell fraktkostnad visas alltid i kassan innan köpet slutförs.

Vi skickar normalt våra försändelser med DSV. Andra fraktbolag kan förekomma.

När försändelsen har överlämnats till transportören kan transportörens leveranstid påverkas av omständigheter som Miankas Scrap inte kan styra över. Kontakta oss gärna om din försändelse inte kommer fram som förväntat så hjälper vi dig att undersöka vad som har hänt.

5. Ej uthämtade paket

Om en försändelse inte hämtas ut inom transportörens liggetid och därför returneras till Miankas Scrap debiteras en avgift på 250 kr.

Avgiften är avsedd att täcka de kostnader som uppstår i samband med bland annat ursprunglig frakt, returfrakt och hantering av den returnerade försändelsen.

Om beställningen redan är betald återbetalas varornas värde med avdrag för avgiften för det ej uthämtade paketet.

Att inte hämta ut en försändelse är inte i sig ett meddelande om att du vill använda din ångerrätt. Vill du ångra ditt köp ska du meddela Miankas Scrap om detta.

6. Ångerrätt

När du som konsument handlar på distans har du enligt lag som huvudregel 14 dagars ångerrätt.

För varor börjar ångerfristen löpa dagen efter att du har tagit emot varan.

Du behöver inte ange någon anledning till varför du vill ångra ditt köp.

6.1 Så använder du ångerrätten

För att använda din ångerrätt ska du inom ångerfristen tydligt meddela Miankas Scrap att du vill frånträda köpet.

Du kan använda webbutikens digitala ångerfunktion eller kontakta oss på:

[email protected]

För att vi lättare ska kunna identifiera beställningen är det bra om du anger namn, ordernummer och vilka produkter du vill returnera.

Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

När du har meddelat att du vill använda ångerrätten ska varorna skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du lämnat ditt ångermeddelande.

6.2 Retur vid ångrat köp

Vid användning av ångerrätten står du som kund för den direkta kostnaden för returfrakten.

Du väljer själv lämpligt retursätt. Varan ska packas omsorgsfullt så att den inte skadas under returtransporten.

Spara gärna inlämningskvitto eller annan dokumentation som visar att returen har skickats.

6.3 Värdeminskning

Du har rätt att undersöka en vara på ungefär samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik.

Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta medför en värdeminskning, kan Miankas Scrap ha rätt att göra avdrag för värdeminskningen vid återbetalningen.

6.4 Återbetalning

När du använder din lagstadgade ångerrätt återbetalar vi de betalningar vi har mottagit för de varor som omfattas av ångerrätten.

Om hela köpet ångras återbetalas även kostnaden för vår standardleverans till dig. Om du själv har valt ett dyrare leveransalternativ än vår standardleverans behöver vi inte återbetala merkostnaden för det dyrare alternativet.

Återbetalningen görs normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet.

Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.

6.5 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för varor som enligt lag är undantagna från ångerrätten.

Det gäller bland annat:

• varor som har tillverkats särskilt efter kundens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel,
• förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas och där förseglingen har brutits,
• varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla,
• förseglade ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram där förseglingen har brutits,
• lösnummer av tidningar eller tidskrifter.

Att en vara är en förbeställningsvara innebär inte i sig att den saknar ångerrätt.

7. Reklamation

Om en vara är felaktig har du som konsument rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Reklamationsrätten gäller i tre år från det att du tog emot varan. En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts inom skälig tid.

Kontakta oss på:

[email protected]

Ange gärna namn, ordernummer, vilken produkt reklamationen gäller och en beskrivning av felet. Bifoga gärna fotografi om det underlättar bedömningen.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka en reklamerad vara så att vi tillsammans kan komma överens om hur ärendet enklast hanteras.

Vid en godkänd reklamation står Miankas Scrap för nödvändiga kostnader i samband med returen.

Beroende på felet och omständigheterna kan felet exempelvis åtgärdas genom omleverans, prisavdrag eller återbetalning i enlighet med konsumentköplagen.

8. Transportskador och felaktig leverans

Kontrollera gärna försändelsen när du tar emot den.

Om en vara är skadad vid leveransen, saknas i försändelsen eller om du har fått fel vara, kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig.

Bifoga gärna bilder på den skadade varan och emballaget vid en transportskada.

9. Produktinformation och bilder

Vi strävar efter att produktbeskrivningar och bilder ska återge produkterna så korrekt som möjligt.

Färgnyanser kan dock uppfattas olika beroende på exempelvis bildskärm, skärminställningar, fotografering och ljusförhållanden.

För våra tryckta produkter kan mindre variationer i färg förekomma mellan olika utskrifter och produktionstillfällen.

Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, bildfel och slutförsäljning.

10. Force majeure

Miankas Scrap ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra en förpliktelse om detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, omfattande driftstörningar, arbetskonflikt, brand, naturhändelser, krig eller allvarliga störningar hos leverantör eller transportör.

Detta begränsar inte de rättigheter som du som konsument har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

11. Personuppgifter

Miankas Scrap är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med köp och kontakt med oss.

Vi behandlar de personuppgifter som behövs för att bland annat:

• ta emot och administrera din beställning,
• genomföra betalning,
• leverera beställningen,
• hantera kundservice, returer och reklamationer,
• uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftningen,
• skicka marknadsföring och nyhetsbrev när det finns rättslig grund för detta.

De uppgifter som kan behandlas är exempelvis namn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.

Betalningar

Nödvändiga personuppgifter kan delas med de betaltjänstleverantörer som används för det betalningsalternativ du väljer i kassan.

Leveranser

För att kunna leverera din beställning lämnas nödvändiga uppgifter till den transportör eller frakttjänst som används för försändelsen. Det kan exempelvis vara namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer för leverans och avisering.

Webbutik

Miankas Scrap använder Quickbutik som plattform för webbutiken.

Personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt för ändamålet med behandlingen eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag.

Du har enligt dataskyddslagstiftningen bland annat rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig samt, när förutsättningarna är uppfyllda, begära rättelse eller radering.

Kontakta Miankas Scrap på [email protected] om du har frågor om vår behandling av personuppgifter.

12. Cookies

Webbutiken använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera och för de ytterligare ändamål som anges i webbutikens cookieinformation.

Du kan hantera dina val genom de cookieinställningar som erbjuds på webbplatsen.

13. Ändringar av villkoren

Miankas Scrap kan uppdatera dessa köpvillkor.

För ett genomfört köp gäller de villkor som gällde när beställningen gjordes.

14. Tvist och lagval

Vi hoppas naturligtvis att eventuella problem kan lösas genom att du först kontaktar oss.

Om vi inte kan komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om ärendet uppfyller nämndens krav för prövning.

Miankas Scrap följer ARN rekommendationer.

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag. Tvingande konsumentskyddslagstiftning gäller alltid.